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Avis clients sur Spécialiste du poêle à bois, poêle à granulés, fumisterie - Comptoir du poêle

Résumé
positive

96.8%

(454 avis)

Note moyenne : 9.7/10

neutral

1.1%

(5 avis)

Nombre d'avis : 469

negative

2.1%

(10 avis)

livraison
rating

bonjour j'ai commandé un tuyau, il était pas trop mal emballé, mais malheureusement cabossé à la livraison

Réponse :

Bonjour



Merci de nous faire parvenir la photo du conduit afin que nous puissions faire le nécessaire auprès du fournisseur et du transporteur.



Cordialement

display ravelli
rating

Le délai de livraison est très long.

Réponse :

Bonjour



Nous comprenons votre impatience mais il semble que vous n'avez pas vu notre mail du 20/11/à 11h01 (n'hésitez pas à regarder dans vos spams). Nous sommes dans l'attente d'un retour de votre part sur le firmware présent actuellement sur votre appareil. Mail envoyé le 20/11 à 11h01.


Dans l'attente de votre retour pour une expédition rapide.



Cordialement

Déçu
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J’´ai contacté le responsable j’aurais souhaité qu’il me reprenne les deux joint commandé par erreur

Réponse :

Bonjour


Lors de notre échange téléphonique nous vous avons expliqué que nous pouvons reprendre les joints mais les frais de retour reste à votre charge.


Cordialement