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> Avis clients

Avis clients sur Spécialiste du poêle à bois, poêle à granulés, fumisterie - Comptoir du poêle

Résumé
positive

96.8%

(454 avis)

Note moyenne : 9.7/10

neutral

1.1%

(5 avis)

Nombre d'avis : 469

negative

2.1%

(10 avis)

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(9)

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très bien Service très bien
rating
Comande reception le tout en un temps record
Merci a toute m'équipe
Parfait
rating
Sérieux et diligents, merci
Efficace et sérieux
rating
Site internet efficace et envoi rapide et j'y trouve toutes les pièces pour ma chaudière je recommande a 100%
Parfait
rating
Très bon accueil téléphonique. Commande facile et mise à disposition rapide.
collier
rating
parfait
Confiance à 100%
rating
Super conseil et super préparation des colis. Je conseille vivement
rating
Reçu colis sous quelques jours , emballage sérieux , trés bien protégé
Merci pour votre dépannage rapide .
Patrick H
rating
Expédition rapide et emballage nickel. Je recommande ce site
Tout simplement parfait
rating
Tout a fonctionné comme sur des roulettes. Nickel.
rating
rating
Très sérieux, merci à toute l'équipe qui prend le temps de nous expliquer le motif de notre panne .
Parfait
rating
Service rapide, plaque de qualité. Deuxième achat effectué dans le magasin via le site et ravie. Je recommande
rating
Très bon produit
rating
C'est la seconde fois que je commande ce produit pour la vitre de mon insert et j'en suis toujours aussi satisfaite. Commande facile, livraison dans les temps. Impeccable à otus les niveaux.
rating
bien il manque rien .
rating
Nickel
Livraison express
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Merci au préparateur de commande car j’ai pu finir un chantier en moins de 24 heures. J’ai commandé la plaque de sol vers 11h30 le lundi. À 9h30 je l’avais reçu pour finir mon chantier
bonne pioche
rating

Commande préparée très vite, produits de bonnes qualités. personnels agréables.

rating
Good service by the shop, but delivery not so good
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Was meant to arrive last Friday morning, but had a call in the afternoon to say the delivery guy could not find our address. I was told he had tried calling me - but he hadn’t - I had no missed calls. Eventually had delivery on Monday, from a very polite and nice guy.

Réponse :

Bonjour



Tout d'abord veuillez nous excuser pour ce retard de livraison.


Merci pour votre avis. Nous avons fait un retour à l'agence "Geodis" de votre région afin d'avoir plus d'informations sur cet incident. Pour la défense du transporteur, votre adresse n'est pas présente dans beaucoup de GPS (ni dans google map ou waze par exemple). En dehors du facteur qui connait bien les lieux, un transporteur lambda va se perdre. Pensez à mettre un complément d'adresse.


Cela n'excuse en rien ce problème d'appel que vous n'avez pas reçu et cela n'ai pas le reflet du travail quotidien de notre partenaire de transport.



Cordialement